本报长沙讯拿着标明“免费获赠一份‘黄鸭叫’”的赠券消费，却被收了20元加工费。陈先生对此事怎么也没有想通。昨日，记者从长沙市工商12315中心获知，由于部分商家在向消费者赠送促销礼品时往往暗藏猫腻，有关赠品、赠券方面的消费投诉时有发生，今年以来，该中心已经受理这方面的投诉达数十起。

　　市民陈先生称，前不久他在河西到某餐馆消费时获一张赠券，上面称消费者下次前 
 
 
  
 
 
 
来该餐馆消费时可以免费获赠一份“黄鸭叫”。昨日他与朋友一起到这家餐馆消费，便凭券要了一份“黄鸭叫”。然而结账时，他却从账单中发现，这份“黄鸭叫”收了20元钱，餐馆服务员表示，这20元是“黄鸭叫”的“加工费”。

　　无独有偶，谢女士近日在逛街时，一位促销员送了她一张美容券，当她拿着这张赠券去指定的美容院做护理时，却遭到与陈先生同样的待遇：被告知要10％的服务费（券面价值300，收了30元的服务费）。

　　长沙市工商局12315中心主任李进田指出，商家在开展这类促销赠礼之类的活动时，应讲诚信，做到作出承诺和兑现的两个过程都明明白白，消费者在接受这样的“礼物”时，一定要多长个心眼，先问明白再消费